[Pred rokom a pol som kupil z Yamahy v Rakusku uplne novu motorku s medzinarodnou zarukou. Blblo mi svetlo a chcel som si uplatnit medzinarodnu zaruku v Yamaha Bratislava na Racianskej . Blizila sa zima 2014. Dostal som odpoved, ze az cez buducu sezonu, ze servis nefunguje ked nie je sezona. Odpovedal som, ze mi po tom uz nebude platit zarucna doba. Odpoved bola, ze mi nevedia pomoct. Konzultoval som problem s importerom pre europu a to s ceskou Yamaha. Velmi ochotni, ze to vybavia. V zapeti mi prisla z Yamaha Bratislava na Racianskej odpoved, ze mozem prist o dva dni. Ja som odpisal, ze mi to nevyhovuje, ze radsej bud tyzden. To uz zas mozne z ich strany nebolo a teda sa vyhli servisu. Viem jedno, ja som s nimi skoncil, co si o tom myslite VY, priatelia motorkari. Bol ten pristup zo strany autorizovaneho predajcu a servisu YAMAHA v Bratislave moralne spravny?

servis nefunguje ked nie je sezona ?

Myslim,že tento prístup normálny určite nieje. Tomu servisu sa radšej vyhnem. Kúpil som mašinu a aj chodím servisovať do Yamahy v Šali a verím, že tam by si pochodil lepšie.

Da sa na to pozriet aj opacne. Kupit si moto u ineho predajcu, dokonca v inom state = dat mu zarobit a potom chciet zarucnu opravu v BA = praca a material zadarmo, ti pride ako moralne? Lebo mne teda nie...

Servis nefunguje ked nie je sezona....,to ako kombajnista je bez prace ked nie je zatva... ako kupit si nieco nove a cakat v zaruke nejake sluzby...je na slovensku dost pruser!!!!...na druhej strane aj podnikat na slovensku nie je sranda!!!....takze clovek si nenavybera

Milan> robi este v Sali servisaka Dodo?

menton - mne to príde normálne. zákazník si kúpi tovar kde chce. keď firma poskytuje medzinárodnú záruku, je iba na zákazníkovi, kde si ju uplatní.

osobne by som reklamoval tam kde som kúpil, ale keď je predajňa ďaleko a je to maličkosť, prečo nevyužiť to čo značka yamaha ponúka?

podnikateľ na slovensku by som sa na to pozrel ako na potenciálneho zákazníka ohľadne servisu. Teraz uplatňuje reklamáciu, o pol roka príde pravidelný servis - ak bude spokojný. spokojný zákazník sa vracia.

Ale na slovensku je väčšinou bežné, že zákazník je zaujímavý kým motorku kupuje, popredajný servis nikomu nič nehovorí...viď v podstate aj tvoj slovenský názor podnikateľa

v praxi je to ale tak, ze predaj v porovnani so servisom, nie je az taky zaujimavy, lebo marze pri predaji nie su moc velke.
Zaraba sa prave na servise a nahr.dielcoch.

Preto ma prekvapuje, ze servis maju zavrety. To KTMka co je hned vedla urobila super akciu a v zime ti pre motorku pride vozikom a oservisovanu ti ju dovezie spat.

Ved ano v zime ked je prace po menej by si mohly predajci sami ponahanat zakaznikov na roznych servisnych akciach

Menton: opak mi pride nemoralny, oni si tu motorku tiez sami nevyrobili a predavaju ju. Ked chcu predavat celosvetovy tovar, musia akceptovat celosvetovu zaruku, mna nejaka pomyselna ciara na zemi nezaujima.
Bohuzial mam pocit ze na SR je zarukovo-ozonova diera, vid BISAudio, Garmin atd

Ties som sa stretol s pripadom ked celosverova zaruka konci v hainburgu..

jako aj tie vaše niektoré názory. tak nebudem servisovat, lebo to nekúpil u mna? a že nezhrabne na dieloch? neprepláca náhodou v záruke tie diely výrobca? to isté pri zvolávačkách?

príklad čistého kokotizmu typu: vyberem si čo sa mi lúbi. tak ked už je predajca yamahy, tak nech bere s tým všetky pre a proti.

Matus: to odkukali od FMoto, ten chodil s dodavkou

Duky5, DDD452: chlapci, normalny a moralny je rozdiel. Otazka bola na moralny aspekt. Ano, normalne je, ze zaruka naozaj plati a kdekolvek. Moralny rozmer je, ze zaruku si uplatnujem tam, kde vyrobok/sluzbu kupim. Rakusko nie je na opacnom konci zemegule, ked nebol problem si ist tam kupit moto, preco je zrazu problem ist reklamovat? A asi inak by ste sa na to pozerali ako majitel servisu, ked musite platit ludi, najom a platenej roboty niet...

diely preplatia, ale pracu vacsinou nie (pokial sa nejedna o nieco rozsiahle)

to pisem aby si bol v obraze, ze ako ten biznis funguje a preco stoji normohodina 25 eur. Podla mna automobilky s dilermi pekne vyjebavaju a z niecoho sa to musi zaplatit. To by si si aj cvrkol z toho, ze ake prkotiny musi taky autorizovany diler splnat a platit... na takom malom trhu ako je SR to je potom tazke. Ved preto su v tejto brandzi aj take platy, ake su.

nechcem toho dilera ospravedlnovat, ale nedokazem sa na to nepozriet aj z tejto strany.

Podnikanie na slovensku nie je sranda, to vedia všetci. Zabezpečiť chod firmy aj za cenu uzavretia servisu mimo sezónu sa mi zdá logické. Dostal si termim, aj keď po urgencii cez CZ, dostal. Vyplakavat že sa ti niekto neprispôsobil, nebuď smiešny. Za každú cenu sa snazit vysrat zo všetkým a s každým, to je tiež také slovenské.

to ja neviem kto od koho odkukal. V CR to takto robia viaceri uz dlhe roky. Ale ved je to uplne logicky krok - namiesto toho, aby si v maji riesil problemy s kapacitami tak urobis ten servis v ramci 4 mesiacov...

Matus, jasne, je to jedno, kto s tym zacal. Je to dobra vec, majitela servisu stoji ta doprava par euro a na servisnom ukone dostane stovky... A na konci dna je to furt len o konkretnych ludoch...

Menton: co je nemoralne na tom ze ked je v cene zaratana medzinarodna zaruka (lebo to tiez su $$$ naviac) tak si ju uplatnim?
Navyse ak by si tu zaruku mal a pokazi sa ti moto v zahranici tak si ju odvezies domov lebo by ti prislo nemoralne dat si ju opravit v krajine kde si ju nekupil? (V ramci zachovania ekvivalencie mozes predpokladat ze krajina poruchy je ekonomicky slabsia ako SR).
Navyse predpokladam ze toto je osetrene v ramci zmluvy o zastupeni a maju na to aj polozky v uctovnictve, takze to ako zakaznik nemienim riesit z akehokolvek (ani moralneho) hladiska.

je absolutne normalne, ze si uplatnujes zaruku v akomkolvek autorizovanom servise konkretnej znacky.
V tomto pripade by som vsak nevravel ze ti odmietli zobrat moto do servisu preto ze si ju nekupoval u nich, ale preto ze chalani na Racianskej maju po sezone servis proste zatvoreny.
Je to ich obchodne rozhodnutie a licencia im to pravdepodobne umoznuje.
Za toto by som ich ale nezatracoval, ine bude ak budu zle skusenosti so zrealizovanym a odflaknutym servisom.

mal som svoju TDM 850 v servise na Račianskej, od 4. do 11.12.2014. Mám opačnú skúsenosť, ako prezentujú predrečníci. Prístup, ochota pomôcť, ústretovosť veľmi dobrá. Urobili to, na čom sme sa dohodli. Ja si pochvaľujem.

Dôvod úpravy:

Upravené 1 krát. Naposledy upravil altan (06.01.2015 20:03)

Menton: "ked nebol problem si ist tam kupit moto, preco je zrazu problem ist reklamovat?" kamos si kupoval 07micku prisiel do yamahy v BA a chcel bielu odpoved bola najskor tak za 3/4 roka ak vobec. Kupil ju z rakuska a mal ju za 2 mesiace. Tie dva mesiace boli kym sa spustil predaj, este dlho bola asi jedina biela na Slovesnku. Takze asi tak k tomu ked nebol problem..

Bajz0: ten tvoj pribeh dava zmysel. Len chalan ma v profile iny model a ten sa predava uplne bezne aj u nas... Kazdopadne to uz moc varime z vody...

tam kde kupim novu by som aj servisoval a zazil som ked bola zvolavacka a to opravili vsade podla mna to moc chalan preziva

ja som kupil jazdenu Ninju co bola predana v Cesku. V den ked som ju kupil som hned volal do autorizovaneho servisu ze bola na model zvolavacka. Na druhy den mi to hned vymenili a neplatil som nic... A nemali vobec problem s tym kde bola kupena a kedy bola kupena.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil WarLord (07.01.2015 12:40)

pre Caba z Cabrones (mimochodom tesim sa na jarnych 500)
nesnazim sa s nicim a s nikym vysrat. je to nova masina, chcem to na co mam narok a ne ked sa mi to posere mimo zaruky, platit tazke love. Aky termin? Nemohol som, to nie je pristup k zakaznikovi, predsa ide o to aby sme sa vsetci dohodli.
Btw. masinu som kupoval 900 km od domova. Ale aj keby to bolo za rohom, tak je len na mne ku ktoremu AUTORIZOVANEMU servisu pojdem. Pozor nie je to nazor, je to fakt potvrdeny importerom.

Dôvod úpravy:

Upravené 2 krát. Naposledy upravil helmutko (07.01.2015 13:36)

na mna su trochu drahy, aspon sa naucim nejake veci si robit sam ... ale inak fajn. co sa dohodlo to bolo a tak ako sa dohodlo ...

Vždy sa dá dohodnúť, si ju tam mohol odviesť skôr. Cez zimu sa aj tak Nevozis, či? A keď povedali ze nemajú mimosezonny servis dalo sa skočiť niekde inde. Či? Ale veď jasne, všetko je o ľuďoch.

ja sa vozim staaaale .. a skor nie, lebo sa zavada skor neprejavila a ano teoreticky sa dalo skocit inde. uz aj Ciko povedal ze mi na to pozrie

Zákazník si zaplatil za výrobok. Výrobok si kúpil na to, aby fungoval. Takže ak mu výrobok nefunguje na 100%, je normálne, že požaduje opravu a ak má medzinárodnú záruku, je normálne a aj morálne, že ju požaduje v inej krajine. Nemorálny a nenormálny je prístup servisu.

Ako už bolo povedané, na SK je to tak: Predať a dosť. Zákazník si nekúpil rožok, ale motorku za tisíce eur!!! K takému predaju patria služby ako záruka a servis. Keď zákazník dá za niečo tisíce, nezaujíma ho, že predajca nebude mať preplatený materiál alebo prácu od výrobcu. Zákazník chce iba to, za čo si zaplatil. Nič viac, nič menej. Keď to nejaký slovenský predajca nedokáže/nechce pochopiť, tak nech nepredáva a nerobí zlé meno značke

Teraz čakám na reklamáciu gore-tex oblečenia alpinestars - premoká. Tak som zvedavý, ako sa k tomu postavia

Dufam ze goretex alpinestar toucan cizmy mi tiect nebudu

Varan dostanes vyjadrenie ze nemas ich namacat

ja by som si rád vypočul verziu predajcu, zatiaľ boli v Ba Yamaha servisy všetky na úrovni, chlapci z Račianskej by sa sem mali ozvať, nech vieme celú story

varan ano to je krasne co si napisal rad by som vsak videl vas keby ste mali servis a mali by ste robit opravu a bol by vam preplateny iba material to by ste tu inak prispievali do temy

valibuk - ak mi to vadi, odzmluvnim sa od znacky a stanem sa "garazovym" predajcom a servisom, ake jednoduche.

a ako hovorim, preco to brat ako "skodu", preco to nebrat ako "investiciu" do spokojneho zakaznika, ktory ked bude spokojny so servisom, tak sa vrati

duky jasne jednoducho sa na to pozera s pohladu zakaznika

Valibuk - duky má recht. aj ty máš recht. zákazník sa na to pozerá takto. nič iné ho trápit nemuisí, to sú problémy predajcov, servisov a celej značky. zákazník je na druhej strane zmluvy, zaplatil za mašinu a servis k nej nemalý peniaz, či jáj, na to sa z pohladu servisu jednoducho pozerá, že?

valibuk - ja sa na to ako zákazník ani inak pozerať nemôžem. ja za niečo platím, tak chcem za to hodnotu. V tomto prípade je to to, čo ponúka značka.
daj mi motorku a servis zadarmo a budem ticho.

keď ti obsluha v reštaurácii cestou vyleje polovicu polievky, zaujíma ťa či má slečna krámy alebo je iba šmatlavá?

duky 5 - posledná veta.. vylecel mi sopel

duky pekne prirovnanie ale aby to bolo realne tejto teme muselo by to byt asi takto objednam si v jednej restike tam sa najem zaplatim ucet a odidem
potom si uvedomim ze nieco na objednavke nebolo ok tak sa zoberiem do najblizsej restiky a tam chcem reklamovat
ked uz chces toto prirovnavat k tejto teme je to samozrejme blbost ale co na to povies teraz?

chcester no ano ty sa ako zakaznik na to pozeras takto ten servis zas po svojom v zime nerobia tak mu to neopravili pisal niekde tak nakoniec ze mu to urobia no v ich termine nemohol bodka koniec

valibuk - ja sa posledne prispevky nevyjadrujem k tejto konkretnej situacii, neviem preco ma yamaha na racianskej zatvorene a ani ma to nezaujima (technicke priciny, zimna dovolenka, fakt mi to je fuk), ale vyjadrujem sa k "normalnosti" a "moralnosti" ziadosti zakaznika yamahy s celosvetovou (EU) zarukou a k vztahu zakaznik/podnikatel...

ty v poslednom prispevku hovoris o dvoch roznych restikach, dvoch roznych nezavislych subjektoch...lebo nepoznam siet restauracii s nejakym podobnym "servisom"...ja som restiku spomenul iba ako priklad vztahu zakaznik, podnikatel...ty ako zakaznik chces plny tanier teplej polievky a urcite budes "reklamovat" studenu brecku za 2 lyzicky....

ale tak dam ti iny priklad viac sediaci na tuto situaciu.

kupil som si na vylete sportovy ruksak v lidli v tatrach...na vylete sa mi potrhali popruhy nekvalitou materialu, vsimol som si to az doma v BA....navstivil som predajnu lidl v BA a uspesne ruksak reklamoval-vratili mi peniaze (zachoval som sa normalne, moralne?) ja si myslim ze ano a rovnako sa zachoval aj obchodnik patriaci pod znacku LIDL...

ale podla slovenskej podnikatelskej natury to malo dopadnut v BA kopancom do prdele so slovami, ty hajzel kupil si si to v tatrach, tak si to tam aj reklamuj a v tatrach dostanem na papulu, aha hajzel podvodnik, ruksak sa ti hodil na vylet, este ho aj roztrha a teraz ho chce vratit, to je vrchol drzosti!!!
ci nie?

Prepac, ale hlupejsi priklad si vybrat nemohol.

duky ser na tieto prirovnania tu sa jedna o konkretnu vec tak preco to chces stale prirovnavat ku niecomu inemu
obchod lidl je obchod lidl ma stale toho isteho majitela kdezto ked si otvoris predajnu moto... skus porozmyslat mozno prides na to sam
a pani viem sa vzit aj do koze zakaznika ale skusam sa na vec pozriet aj pohladom druhej strany

ak si otvorim predajnu moto tak mam predajnu moto, firma XY. je takych dost.

ak sa chcem tvarit ako oficialna yamaha, tak musim splnat nejake podmienky a "patrim" pod kridla znacky, som sice firma XX, ale pred zakaznikom som yamaha. a ak nezvladam plnit podmienky, tak sa prestanem tvarit ako yamaha a budem samostatna firma XY. (opat nic osobne voci chalanom z racianskej, pisem vo vseobecnosti)



a preco to prirovnavam? lebo hned druhy prispevok bol o moralnosti kupit nieco inde a uplatnovat zaruku inde...v ramci yamaha siete...tak som to prirovnal k sieti lidl pretoze pre mna nie je dolezite sledovat, ci ma predajne lidl jedna firma alebo co lidl to iny podnikatel, dolezite je ze to jedna siet

a prisevky nepisem z pohladu statneho uradnika, co konci v robote o druhej s prstom v nose, viem co je to podnikat....akurat stale nechapem to slovenske podnikatelske prostredia a vztah k zakaznikovi...

najlepsie bude sa na to tu vysrat

pardon nic

Upravené 1 krát. Naposledy upravil duggo (08.01.2015 21:12)

Valibuk, my môžme, ale helmutko so svojim problémom v rámci záručnej opravy, určite nie

Pravdu má duky5, ak niečo predávam so zárukou opravy kdekoľvek, tak si musím byť vedomí, že za mnou príde Jožko, Ferko, Ignác a bude chcieť to, na čo má nárok, keď si to kúpil kdekoľvek. Ak to funguje v Rakúsku a Čechách, či inde, určite to môže aj u nás Presne ako to povedal Valibuk, všetko je o ľuďoch. V zahraničí nieje ani ľahšia robota, podnikanie ani zelenšia tráva. Vždy je to o prístupe k biznisu, o kultúre a schopnostiach a charaktere ľudí, čo tam žijú.

Ak Yamaha na Račianskej nemá servis v zime, ok, beriem to, stáva sa. Ak ho však zrazu má po urgenciách aj v zime ale len presne vtedy a vtedy môžem prísť, inokedy nie je to smiešne a chrapúňske. Žiadne výhovorky o tom kto im platí a neplatí za odrobené hodiny, ako sa tu ťažko podniká, či podobné "argumenty" tu neobstoja.
Podnikám na Slovensku, žil som v zahraničí, mám doma 3 motorky Yamaha. Ak by mi toto povedali a urobili, v živote by som tam nevkročil a nikdy by odo mňa nedostali pozitívnu reklamu komukoľvek.
My slováci sme šikovný a pracovitý ľudia, videl som xy krát v cudzine, aj doma. Len často nevieme zmeniť veci k lepšiemu, pretože radi klameme seba samých. Radi hovoríme prečo niečo nejde, nefunguje, nemožno to zmeniť,... práve kvôli iným slovákom, systému, štátu,... a pritom sme to stále my sami kto ho tvorí ja, ty, on, ...
Chalanom na Račianskej prajem, nech si to uvedomia čím skôr, aby som sa tam rád zastavil aj v budúcnosti

Co je na celosvetovej zaruke nepochopitelne? Aj napr. taky Nikon ma zaruku na fotaky celosvetovu. Ak budem na sluzobke niekde par mesiacov a dam si to tam reklamovat, tak sa chovam moralne pod uroven? Ci ako , aby bolo vsetko v richtigu, mam kupit letenku a letiet naspat, kde som kupil fotak? Sorry,ale toto ne. Na druhej strane, ak sa chce, vzdy sa da dohodnut...

Zhrniem tuto diskusiu, zbytocne moralizovanie a vyplakavanie. yamaha a vsetci ostatni vyrobcovia nastastie nemoralizuju, ale maju nato zmluvy.. takze pokial nemaju zaujem, si najdem predajcu, ktory ma zaujem a necham mu aj na kavu.

duky5

Pozerám si diskusie na cudzokrajnej motostránke a čo nevidím ? www.motorkari.cz/forum-detail/?ft=169865...
helmutko , ísť ohovárať a vyplakúvať do úplne inej krajiny ... ty musíš byť naozaj veľký k...t !

ajajaaj. Helmutko, Helmutko, tak ty si si povedal, ze tym chalanom urobis proste zle ... a v ktorych spravach si to este pozreme, resp. do dopravneho servisu nejakeho radia si to uz hlasil?
... z toho co si pisal vyplinulo, ze Ta neodmietli servisovat preto ze si to kupoval inde, ale preto ze mali zatvoreny resp. len "pootvoreny" servis. Nieje to sice idealne, ale urcite to nieje dovod na to aby si ich tu okydala na vsetkych forach.

To je normálne medzinárodný škandál toto, dovoliť si postnúť príspevok aj na susedné fórum.

Hlavne keď mu pomohla česká yamaha.

chlapci so slovenskou mentalitou juch

Pozri obrázok

Podla mna ak Helmutkovi nevyhovoval termin navrhnuty Racianskou Yamahou, mohli mu navrhnut iny, po telefone je to otazka par minut, takze ochota urcite chybala. Smola je len v tom, ze ju kupil v Rakusku. Ak by ju kupil v Kosiciach, Presove, alebo Banskej, a mal ju v Bratislave ( je zakazane pocas roka sa prestahovat ? ) , dopadol by inak ?
NIE! DOPADOL BY ROVNAKO.
Kolko ludi zo Slovenska chodi s autami do servisu do rakuska ?

A co s motorkou kupenou na Slovensku, ked bude v zaruke problem vonku ?

Na konflikt vzdy treba dvoch...

kamikaze , poriadne čítaj tému od začiatku a teraz aj toto moje zamyslenie .

Ak sa niekde dobíjaš a tam ti povedia , že majú zatvorené a ty sa stále chceš len tam dobývať , tak ti nočný vartáš na pol oka povie , no dobre , podte dnu , ale teraz a ty mu povieš , že ha-há , nie teraz , ale keď je budem chcieť , tak musíš očakávať , že ťa na druhýkrát ten nočný vartáš asi pošle z fleku do pi.i . Rozumieme sa ?

Keby občan nechcel ohovárať a vyplakávať , ale naozaj riešiť opravu , tak v okolí Viedne mu naráta 10 (slovom desať) zmluvných servisov motocyklov Yamaha (napr.najbližší v Parndorfe www.ws-motorradtechnik.com/home.html) , nech to skúsi tam a som zvedavý , ako sa mu budú pchať do riti , aby mu mohli vykonať záručnú opravu v takom čase , aby ešte neprešvihol dvojročnú záručnú dobu www.yamaha-motor.eu/at/dealer-locator/index.aspx#...

A česká Yamaha nie je importér len pre Európu (Konzultoval som problem s importerom pre europu a to s ceskou Yamaha.) , ale dokonca pre celý-celučičký vesmír .

Brazel, pochopil som len to, ze ma problem so svetlom, ma este zaruku, a ma problem si ju uplatnit.
Nechcel by som, aby sa mi servisak pchal do (_l_) , mam inu orientaciu, ale raz sa mi stalo, ze som priviezol znamu do nejakej nakupnej zony a so synom som isiel ocumovat auta, postavil som Forda pred predajnu NISSANu a v odraze v sklach som videl, ze mi nesvieti lave predne svetlo. Zobral som skrutkovac, z kufra ziarovku, otvoril prednu kapotu a zrazu za mnou stal mechanik s H7mickou v ruke s tym, ze mi ju vymeni, gratis. Cumel som nanho asi iac, ako on na mna, ked som mu vravel, ze za par minut to mam vymenene. Tak ponukol aspon moznost umyt ruky ( aj ked cez cestu bol nejaky supermarket ). A tak som mohol este necelu polhodinu po ich zaverecnej so synom obzerat GTRko a nejaku 370 Z alebo co to bolo. Ano, nebolo to na slovensku, len nejaky nemcur sa asi nudil, alebo co mal za lubom...
Druha skusenost, navsteva v nedelu odchadza a po par kilakoch spojka v cudu. Cisla z servisnej knihy nefunguju, na rad prisiel ADAC. Za necelu hodinu bolo auto pred autorizovanym servisom, servisak zacal monolog o tom, ze to bude trvat do piatku, lebo rozobrat, objednat, zmontovat... Nastastie ADAC zabezpecil u nas aj nahradne auto, takze v pondelok v servise doma pobedali, aky problem ich postreto im fern ost , servis zariadil prevoz auta nejakou sluzbou do nemecka, a v utorok o 11:00 nam volali, ze auto uz maju hotove, naklady 0,00 EUR, lebo aj ked po zaruke, zobral ford praskly kotuc spojky na kulanciu aj s prepravou. Ano, znovu to nebol slovensky servis.

Vsetko je o pristupe. Ale dufam, ze ma este zoberu v servise, kam chodim, lebo otvorili uz aj u nas, tak aby nebol problem

ano treba aj do ciech podat informacie

hned prva ceska odpoved ma zabila

Bylo od tebe moralne spravne koupit motorku v Rakousku?

helmutko, uz si sa bol vyspovedat z toho smrtelneho hriechu, ze si nepodporil silno zakaznicky orientovaneho slovenskeho podnikatela?

pockaj na mna, ja som kupil moto v CR a servis som dal robit v HU, pojdem s tebou, musim zotriet svoj nemoralny hriech

a vadim zabil najviac

A ďalšia vec je ze nikto z nás a ani Helmutko nevie čo povedali česi chalanom z yamahy BA. Takže vravieť ze to dostali príkazom je jpp.

ja som bol s yamahou v servise Styx tam kde maju predajnu Suzuki (pri Avione) a bol som spokojny s pristupom aj pracou

vadim to tam dal to je pravda

Hm az takto by som to nehrotil, to je fakt...

Ale na druhej strane, v cechach malokto kupil moto na slovensku, tak zase nech vedia ze ked sa im tu nieco mimo sezony pokazi, nech laskavo radsej potlacia do Viedne, no ne?

Esteze maloco reklamujem (vlastne takmer nic, ne ze by nebolo co ale som skratka idealny zakaznik)

Je to naozaj fakt potvrdeny niektorym z vas autorizovanych predajcov, ze za zarucnu opravu nedostane nic za pracu od vyrobcu, iba za suciastky?

Dôvod úpravy:

Upravené 1 krát. Naposledy upravil ahojko (09.01.2015 21:09)

taze tomu co tu ma nazval k.. sa vyjadrovat ani nebudem.
Ja len chcem dostat za svoje peniaze, to na co mam narok. Kupoval som motorku s medzinarodnou zarukou, tak som si ju aj chcel uplatnit, Nevidim dovod, preco ked zijem v Bratislave a mam tu servis, mam sa trtkat do Viedne. Jaj rozmyslajme takto aj nadalej a zaak chvilu tu stratime aj zbytok narodnej hrdosti a stanu sa z nas estve vacsi otroci. Keby sa toto stalo napriklad v NEMECKU alebo UK, servis by mozno skoncil. Keby mu nebola zobrata licencia, tak zakaznici by tam ani nepachli.

vacsinou stojim na strane spotrebitela, ale teraz proste nemozem.

Sice Yamaha racianska nema v zime mechanika, co nie je standard, ale je to ich rozhodnutie. Kazdopadne vysli ti v ustrety terminom? Vysli.

Ak ste sa nemohli dohodnut, preco si nesiel do Styxu v Galane?

To má predsa ďaleko . Ale kydať na vlastný národ v zahraničí , to mu ďaleko nie je !

ako vies ze som nesiel? Ale to tu nie je dolezite.

cize mas problem vyrieseny zadarmo v zaruke, tak, ako si chcel a naco mas pravo?

Práveže mu termínom v ústrety nevyšli!!

Ja som zákazník, ktorý si zaplatil za komplexný balík služiab (nie len tovar, ale aj servis!!) u značky Yamaha..aj keby som išiel do Yamahy v Uzbekistane, tak by mi mali mašinu zoservisovať, ideálne v termíne, kedy sa to hodí mne...resp. po dohode..a nie tak, že ked sa mi to nehodí vtedy, tak si možem vysrat oko...

mna by to presvedcilo o tom, ze tam uz nikdy nevkročím..

matus nie nemam, uz som to neriesil teraz to zas ide
ale ked mi to nepojde zas, tak uz si za to zacvakam vdaka neplatnenej medzinarodnej zaruke.

cize aj keby ti ten termin dali, ajtak by si nic nevyriesil.
Pravdupovediac teda nechapem, nad cim nariekas. Miesto toho, aby si sa s prejavenou zavadou odlifroval 5km dalej, tak si riesil svoje ego a hrdost a teraz nemas ani hrdost, a este ani prejavenu zavadu.
Je ten problem so svetlom sucastou zvolavacky, alebo je to individualny problem?


Demmo> komplexny balik sluzieb dostal si ma do kolien. Nazvat zakonom stanovenu zaruku komplexnym balikom sluzieb...robis na marketingu?
Pozri, licencie na autorizovany predaj a servis robi autorizovany importer. Ak ten povolil yamahe raca, ze v zime tam nie je mechanik, tak asi na to mali dovod - napr ten, ze o 5km dalej je dalsi autorizovany servis...

NO COMENT

Helmutko: sak ty si uz sam sebe ... do ust...
"Nevidim dovod, preco ked zijem v Bratislave a mam tu servis, mam sa trtkat do Viedne. Jaj rozmyslajme takto aj nadalej a zaak chvilu tu stratime aj zbytok narodnej hrdosti a stanu sa z nas estve vacsi otroci. "
- kde bola tvoja narodna hrdost ked si si isiel kupit moto 900km od domu?
- necitil si sa pritom ako otrok, ktory dal zarobit rakuskemu obchodnikovi?
- vtedy ti nevadilo sa tam, pouzijem tvoj vyraz "trtkat"?

Inak, pises, ze zijes v BA a zaroven si to kupoval 900km daleko, to si k tej vzdialenosti prisiel ako? Lebo ja som po 900km z BA uz na zapadnom konci Svajciarska...

Matus, nazvat sa to da akokolvek, obaja vieme, o co ide..ak nakupim v yamahe, tak chcem servis od Yamahy..a je mi jedno, v ktorej konkretnej pobočke som nakupil...ked si otvorim ucet v Raiffeisen banke (povedzme v KE), tak chcem mat kompletnu starostlivost aj v RB v BA...a nezaujima ma, že RB v BA z toho servisu nema nič..

Demmo> ano, vieme o co ide.
Ale co nevieme je, co nechapes.
Yamaha ti neponukla v zime zarucny servis na racianskej, ale na Ivanskej

To je toto
maps.google.com/maps?saddr=%C5%BDitn%C3%A1%2FRoute+502...

mas pocit, ze tvoja prava su dotknute?

Prehliadol som info o tom, že mu bol ponúknutý servis na Ivanskej...ak to je tak, tak nie je o čom...

Demmoo: a oni ti poskytnu len zakladne sluzby, lebo dokumentaciu mas len na jednej pobocke, doma zly priklad si dal...

Styx nemoze robit zarucne opravy? Jaj, to je o kilometer dalej... takze o co tu ide?

nebol mi ponuknuty servis na ivanskej, to zas kde sa tu vzalo??

Menton, akykolvek servis ti poskytnu na ktorejkolvek pobočke, ver mi

zaležitosti typu "domovska pobočka" už davno nefunguju, dnes vieš riešiť všetko všade (centralny archiv, prepojené systémy,...)

helmutko, tak to je asi chyba Yamahy CR, ale vidis ze aj ja, co yamahu uz roky nemam viem, ze Styx ju robi a uz ma predajnu aj v BA...
Predajnu 900km od BA si nasiel, a druhy servis v ramci BA nie...

matus ale sak to nie je predmetom debaty ci som nasiel nieco ine alebo nie

Demmoo: bol som vyse 10 rokov klientom u "vas". Takze viem svoje. Z roka na rok horsie. Nastastie som uz inde a maximalne spokojny. Mal som zmenit uz davno...

Helmutko, ja viem ze nie.

Robim to preto, aby som vsetkym prispievajucim ukazal, ze cela tato diskusia nie je o yamahe a jej pochybeni v starostlivosti o zakaznikov, ale iba o tvojom urazenom egu. A ty mi v tom super pomahas

dlha debata, ale hlavne mimo tejto temy

ok matus dostal si ma.. do predele..

mentom tvoj prispevok z 10.01.2015 18:05

helmutko asi si ho prehliadol lebo si ho nekomentoval zaujimalo by ma co na to napises:
Helmutko: sak ty si uz sam sebe ... do ust...
"Nevidim dovod, preco ked zijem v Bratislave a mam tu servis, mam sa trtkat do Viedne. Jaj rozmyslajme takto aj nadalej a zaak chvilu tu stratime aj zbytok narodnej hrdosti a stanu sa z nas estve vacsi otroci. "
- kde bola tvoja narodna hrdost ked si si isiel kupit moto 900km od domu?
- necitil si sa pritom ako otrok, ktory dal zarobit rakuskemu obchodnikovi?
- vtedy ti nevadilo sa tam, pouzijem tvoj vyraz "trtkat"?

valibuk myslel som to tak, ze sa lahko nechame odbyt. kupil som si yamahu o tri a pol tis. menej ako na SVK. Mam tam medzinarodnu zaruku. Preco by som mal ist inde. Do rakuska som isiel koli tomu ze usetrim nie malu ciastku. Mam kusok od domu Yamahu a ja nevidim dovod preco len koli tomu ze slovaci maju ine zmyslanie ako zvysok sveta, sa mam prisposobobat. Ja som v prave, nech sa prisposobuju druhi

Nemozem to tu vsetko komentovat, ja som to vysvetlil v mojom prvom prispevku. Mna zaujimal nazor druhych a nie aby som tu obhajoval alebo vyvracal vsetko co tu kazdy napise

Inak mam ludi rad a motorkarov povazujem za rodinu. A dufal som ze aj mojim prispevkom prispejem k co najkvalitnejsim sluzbam pre nas vsetkych, Lebo moja situacia sa moze prihodit kazdemu. Vacsina z nas tu vie ako sa tu riesia servisy aut a motoriek. Vela Ludi si koli nekvalitnym sluzbam dava servisovat stroje v rakusku.


Dôvod úpravy:

Upravené 1 krát. Naposledy upravil helmutko (10.01.2015 21:07)

Myslim si ze keby mohol ktokolvek usetrit 3500 eur tak by to vyuzil kazdy... Hlavne s platmi co su na SVK. A ked si clovek priplati za medzinarodnu zaruku tak nech aj plati... A pokial ju nechcu uznat tak nech nezastupuju Yamahu ...

Ale nikto nepovedal že oni mu nechcú uznať záruku, len mal smolu ze chalani mimo sezóny nemajú servisaka. Je už jedno z akého dôvodu. Keď mu povedali ze nemajú mimosezonny servis tak čo si spravil? Išiel si plakať na centrálu du CZ. Môže byť ze z centrály len chalani dostali info aby v rámci dobrých vzťahov so zákazníkom vybavili túto vec, ponúkli mu termín. Aj keď nemajú otvorený servis. A on co spravil? Termín mu nevyhovoval a začal vyplakavat. Najprv tu, potom na facebook a ešte aj v cz! Je to ok? Nemyslím si.

Caba myslim ze uz si zaujaty. oni mi v piatok napisali ze v stredu, ja som ich poprosil ze od dalsieho pondelka kedykolvek. odpoved bola ze z kapacitnych dovodov sa neda a ze sa ozvu ked budu mat volny termin. najprv nebol servis, po tom kapacitne dovody a nakoniec ma nikdo nevolal

este by som rad povedal, ze pred touto zlou skusenostou mi urobili zvolavacku, aj ked som si ju ja vyziadal, ale urobili

Nie som zaujatý, len sa snažím pochopiť problém aj z druhej strany. Vždy treba na problém dvoch. Ak sa cítiš ukrivdeny tak to proste predychaj, život ide ďalej. Tiež denno denne pociťujem krivdu zo strany svojho moto mechanika, ale už som sa s tým naučil žiť 😁😁😁😛 Takže pohodička 😎

Anooo zivot ide dalej a uzivam si ho naplnooo a neplacem do vankusa koli tomu. To ale neznamena ze sa podriadim praktikam, ktore su nespravne. Chem zit v lepsej spolocnosti, kde veci funguju. A chcem doverovat servisom, kde si davam servisovat masinu.

A co ti v tom bráni? Asi je už čas uzamknut túto temu.

a to sa jak robi? to mozem urobit aj ja ? :D

Požiadaj admina. On to uzamkne.

ok

Téma uzamknutá na žiadosť jej zakladateľa.