www.touranbike.sk/9-batozina super ponuka Už som si objednal dva tankvaky, som zvedavý ako sa zachovajú.

Mali by uznať chybu a napraviť ju, ale samozrejme vybaviť všetky objednávky, ktoré dovtedy prišli. Tiež mám e-shop a chrbtica by mi nedovolila zavolať zákazníkovi a povedať: Viete, tam je zlá cena to sa nedá takto, musíte si priplatiť, alebo zrušiť objednávu..

a co si tam take nasiel??? na tvojom odkaze nic nieje iba prazdna stranka

odstranili to uz, pred 4 minutami som tam bol ale uz sa nedalo objednat a teraz som tam siel a uz je prazdna

Aha, tak už sa niekto spamätal.. Všetká batožina bola po 1,-€

kua škoda:P

juj to by bol nakup :D
daj vediet ako si dopadol, ale neverim ze ti to poslu za euro. az taky ustretovy zase nnie je nikto
BTW niekto dostane riadne vynadane :D nejde im polka shopu.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil IvanALPHA (05.05.2011 23:54)

No, uvidíme Každopádne by sa im patrilo trochu si napraviť reputáciu po tých slávnych výpredajových 90% zľavách. Všade boli veľké reklamy, že výpredaj až 90% a na predajni sa človek dozvedel, že pre predávajúceho 90% zľava sa počíta: pôvodná cena/1,90

Upravené 1 krát. Naposledy upravil GixxerPP (06.05.2011 9:01)

no mali by sa tak zachovat. jedna pocitacova firma tak v azii prisla za par hodin o 140 milionov dolarov ta gdo by nebral monitory po 10 euro

Niekde sú na to zákony - čo sa zverejní, to platí, aj keby to bol predajcov omyl (takto som raz výhodne nadobudol vo Fínsku PC )

Zákon o cenách. Za každé porušenie 333,30 EUR pokuta.

hmm, no podľa ich zmluvných podmienok by sa asi ozaj mali zachovať tak, že to dajú po evre, lebo som hľadal, či tam nie je uvedený nejaký článok, resp. bod typu toho, čo je napr. na nemeckom mobil.de za účelom práve predídenia takýmto omylom:

"Änderungen, Zwischenverkauf und Irrtümer vorbehalten."

Edit: Zákony sú, ale nedá sa napr. uvedením vyššieho ustanovenia predísť takejto pokute?

Upravené 1 krát. Naposledy upravil eNeM (06.05.2011 9:25)

Pýtal som sa e-shopu:
"E-mailová adresa: xxxxxx@xxxxx.xx

Text správy: Dobrý deň, mohli by ste ma informovať, kedy mi asi prídu dve objednávky, ktoré som včera večer spravil cez Váš e-shop aby som vedel zabezpečiť aby bol niekto doma a mohol to prevziať?

Objednávka: #000021 zo dňa 2011-05-05 22:34:36
Objednávka: #000022 zo dňa 2011-05-05 22:39:54

Ďakujem "

Prišla mi odpoveď z "e-shopu"..
"Dobry den, uvedene objednavky neevidujeme. Dna 5.5. bol server v skusobnej verzii a objednavky neboli mozne.
V pripade, ze mate zaujem o nase vyrobky, je potrebne vykonat novu objednavku.
Dakujeme za pochopenie

Touranbike"

Prikladám potvrdenie mojích "nemožných objednávok"
Pozri obrázok

Takže najbližšie, keď budem niečo potrebovať kúpiť, tak na touranbike.sk ani nepozriem, čo keď náhodou budú zase v testovacej prevádzke. Na takéto jednanie majú češi jeden krásny výraz: Přizdisráčství.

Hlavne, že v obchodných podmienkach je napísané, že "Kupujúci má zákaz poškodzovať dobré meno predávajúceho". Sa pýtam aké dobré meno?

Nevadí.. len mám sto chutí to šupnúť na SOI aj so všetkými screenshotmi, ktoré som si spravil pri objednávke. NIe preto, že by som bol nenažraný a chcel tie veci za 1€ ale pre ten princíp. To bolo také ťažké napísať "Sorry, stala sa chyba, nemôžeme si dovoliť Vám to predať za tú cenu, bla bla bla.." Ale nie.. príde arogantná odpoveď.

a btw, takto si srať do huby

Tu sú moje objednávky, ktoré neevidujú:
Pozri obrázok

Len do toho, daj to na SOI. To sú ich sračky. Druhý krát nech netestujú.
Inak si sa tými screenshotmi dobre poistil

Upravené 1 krát. Naposledy upravil gixerak (07.05.2011 10:20)

Gixer si to zabil tak toto budem sledovat

jj daj to na SOI, nech sa tu uz konecne naucia ludia spravat...ked maju taku cenu tak maju taku cenu, ze oni spraili chybu nech sa aspon ospravedlnia

tak im posli screenshot kde mas svoje objednavky , a potom sa ich spytaj ci nechcu technicku podporu od SOI , ta ma vyborne referencie co sa tyka oprav serverov

ja som takto kupil kombinezu cez ebay.co.uk dali novy model a nechali staru cenu :D objednal som osprevedlnovali sa mi ze to nejde ale nakoniec mi kombinezu poslali za zaplatenu staru cenu a super :D berik

ebay ma trochu ine pravidla ako vlastny webshop.
negativny feedback tam nechce nikto kto chce predavat vo vacsom.

GixxerPP chod po tom,nemas co stratit.Aj stare ceske priskovie hovori "Co je psano to je dano".Ja som v UK bol kupovat par rokov dozadu bicykel.Cena na vystavenom kuse bola nizsia ako ta ktoru mi povedal pri pokladni.Ich omyl,ja som platil tu nizsiu cenu.Par tyzdnov dozadu som bol kupovat energy drink a stalo sa to iste.Typni si ktoru cenu som platil .

Mne sa toto isté stalo v BA v Tescu, kupoval som si kancelárske kreslo, cena na popiske bola vyššia ako tá, ktorú mi pri pokladni zaúčtovali, tak som ho na to upozornil. (či náhodou niekto nevymenil kódy, aby mňa nemohli obviniť). Prišiel vedúci, skontroloval údaje, sedelo číslo aj názov tovaru, cena ktorú načítavalo bola skutočne nižšia. Pokrčil ramenami a povedal, že to nie je moja chyba a mám zaplatiť tú nižšiu cenu, lebo takú ukazuje a ja som ušetril 30 evri

Sorry..,trochu som to poplietol s tou nizsou cenou vystaveneho kusu.

skúsil som to aj ja, ale nevyšlo vraj skúšobná verzia
keby sa mi chcelo do toho montovať ako sa mi nechce

Nejaka testovacia verzia nikoho nezuajima. Ked chce niekto podnikat, nech sa drzi zakonov. Urcite to daj na SOIku.

Presne v takychto situaciach clovek spozna s kym jedna.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil IvanALPHA (07.05.2011 21:53)

mne sa najviac paci ze autor je z rovnakeho mesta, ako touranbike, takze urcite maja pozna, miesto ticheho echa kolegovi, aj ked mozno konkurentovi, to tu ide rozmazavat

hoc de jure mas pravdu de facto sa pridavam k ivovi (daniel301) aj ked mam na krolaka tazke srdce

veci podobne sa stavaju kazdemu z nas a kedze sa uz rozprava o tolkej spolupatricnosti medzi motorkarmi mal si mu radsej zavolat ze ma na stranke chybu

ak vsetka batozina stala 1€ a ty si urobil dve objednavky po 6 eur tak asi musis byt poprdeli velky cestovatel ked potrebujes tucet baglov vsak na GSXR je ich kde zavesit ze ano

Upravené 3 krát. Naposledy upravil raptor (08.05.2011 9:47)

raptor nepostrehol si ze cloviecik ma e-shop takze kupi za euro preda za dve a 100 % zisk je doma

ivo to som teda nepostrehol a na veci to aj tak nic nemeni ba prave naopak, ak mam e-shop tak viem ako casovo narocne je vsetko zladit, upratat zatriedit a chybam sa vyhnut neda

samozrejme v pravnej rovine ma fesak pravdu, len potom je tu este ina rovina..

mna zaujima iba ta ina rovina, pretoze ak budeme vsetci hovada, ktore chcu zarobit na chybe ineho, mozme to rovno zabalit

pravnu neriesim, nechce sa mi

"Vsak je to za 1€, treba hned zobrat 12, naco budu sa vyriesi potom..."

V ramci srandy tuto temu beriem ale akonahle sa tu zacala spominat SOI pri takejto veci, kde zjavne islo o omyl ktory pochopil kazdy, tak to uz trocha hovori o charaktere

raptor, daniel301:

daniel301: som z rovnakého mesta, ale nepoznám ho. Nemám na neho ťažké srdce a v podstate ho mám u prdele.

raptor: mám e-shop, vlastne dva, jeden s rybárskymi potrebami a druhý s chovateľskými. Makám na tom , na jednom je cez 12000 položiek a na druhom vyše 8000, Tak mi tu nerozprávaj o tom aké ťažké je niečo zladiť, doladiť, upratať a zatriediť. A nieje tam žiadna chyba a keby aj bola, tak zrak k zemi, zaťať zuby a predať tak ako to na e-shope je. Touranbike má na e-shope asi 50 položiek a v 25 má kokotiny. Tak potom áno!! Takých treba podporovať.

Filippo daniel301 raptor: Dve objednávky po 6€ = 2x (1€ Tankvak + 5€ kuriér).
Takže trochu porozmýšľam a potom prskám dookola. mmmkay?

Ale hlavne, že sa tu budeme vyplakávať ako je Slovensku všetko na a keď príde na lámanie chleba, tak sa tu ideme zastávať ľudí, ktorí o podnikaní vedia veľké kulové, hlavne, že sa zaradia do stáda a spoločne budú so všetkými bučať jednu a tú istú pesničku.

A len pre zaujímavosť ja sa môžem na tie dva tankvaky vyprdnúť, zaobídem sa bez nich. Ide len o princíp a hlavne ma nasrala tá alibistická odpoveď v štýle My nič, my sme len testovali.. Fasa, spravím na predajni výpredaj -90% zľavy na všetko a keď sa nahrnie 10000 ľudí, tak im poviem, že sorráč, my sme len testovali.. Viete si to predstaviť?

GixxerPP-choď za tým,pamätám sa na podobný prípad,ale s iným tovarom a bolo to aj v telke,ak testuje alebo robí nejaké zmeny,tak má byť pre zákazníka prístup zablokovaný.A verím tomu,že 90% tých čo tu prispievajú by urobilo to isté (ja tiež),len pako by to nevyužil

mam tiez E-shop, nemam na nom 8000 poloziek, clovek je tvor omylny,takze chyba sa vzdy najde. opacna stranka veci - stacilo mozno napisat, hlboko sa ospravedlnujeme a bla bla bla. ale SOI by som do toho neplietol, to uz je silne kafe. budme trosku tolerantny, vsak ano

áno,stačilo napísať stala sa chyba,ponúkame zľavu z dalšieho nákupu a nie že ju neevidujeme.Už len preto by som za tým išiel

Zákony sú jedna vec, seriózny predajca druhá a seriózny zákazník tretia. Ak sa seriózny predajca sekne a omylom uvedie cenu namiesto 49.-€ povedzme 1.-€, je jasné. že si uvedomuje, že si zamiesil na menší problém (pokiaľ by mu prišlé objednávky teoreticky nevybrakovali skladové zásoby) a snaží sa problém čo najskôr vyriešiť.
Ak si seriózny zákazník takéto niečo všimne, tak s najväčšou pravdepodobnosťou nebude tvrdohlavo nástojiť na dodaní tovaru v deklarovanej cene, ale skôr si to najprv overí u predajcu, či sa nejedná o omyl.
Ak si ale tvrdohlavo trvá na svojom tovare za 1.-€, tak je síce v práve, ale iba po faktickej stránke. Z morálneho hľadiska je to ale iba obyčajné špekulantstvo.

to gixxer
- mas pocit ze niekde prskam vyjadril som svoj nazor na temu ktoru si zalozil, mohol som?
- nikoho neobhajujem, nezastavam sa, len si myslim ze, chybu moze spravit kazdy
- to ze si si urobil print screen objednavok a komunikacie je prejavom coho? dobreho umyslu alebo spekulacie ?
- ake umysli ta viedli k zalozeniu tejto temy? zjavne si nasraty odpovedou
- ako si prisiel na to, ze touranbike vie o podnikani kulove?
- ak spravis vypredaj, urobis tomu reklamu,das zlu cenu a mas nasratych zakaznikov je to snad ine ako ked das zlu cenu do e shopu bez nejakej reklamy

tesco to robi inac ... da cenu napr. 4eura na regale a pri kasse zoberu 6eur

Aj ked ma niekto e-shop, musi zodpovedat za to co pusti von. V kazdom pripade mali napisat ze vznikla ina chyba ako nezaregistrovanie obj. alebo skuska webu .

ja bych to daj na SOI. Keby napisali pravdu, asi by som to neriesil lebo stat sa to moze.

Kmotr FRENKY: Takto, ja som spravil objednávku (v podstate zo srandy) a čakal som čo sa bude diať, už len preto, že sa v tejto oblasti pohybujem. Nedialo sa nič, tak som to otázkou na predajcu trochu posunul. A to o SOI som písal len preto, lebo ma vytočila tá odpoveď. Samozrejme to na žiadnu SOI nejdem dávať. Jednak sa mi nechce a jednak by som nechcel nikomu robiť žiadne problémy. Na druhej strane taký menší rangers občas nezaškodí, v záujme skvalitňovania ponúkaných služieb .

daniel301:
- mohol
- už len z tohto je zrejmé, že sa zastávaš a obhajuješ
- lebo som čakal podobnú odpoveď (nič také tam nebolo, skúšobná prevádzka, nič nám neprišlo a podobne)
- Skvalitnenie ponúkaných služieb na Slovensku
- z horeuvedeného to nie je jednoznačné?
- OMYL!! Google dokáže vyhľadávať ponuky aj na základe ceny a ak si dáš vyhľadať najlacnejší tovar podľa svojej požiadavky, tak ak máš batožinu po 1€, tak si vo vyhľadávaní jednoznačne na prvom mieste!! A to si myslím je ku.va dobrá reklama. A keďže to bolo už naindexované v google, tak to muselo na internete svietiť minimálne 2-3 dni. A preto je otázne, či fakt je nemožné si všimnúť medzi 50-60 produktami na internete chybu počas 2 dní.

ja len dúfam, že aj autor témy sa raz pomýli

SpecialEdition: Neboj, ja som sa tiež už neraz pomýlil, a platil som za to.

GixxerPP: OK, to berem. Ako nic v zlom, ale ja sam spravujem komplet e-shop a sice nemam nejako extra moc poloziek (cca 3000) ale zato mam 3 rozne cenove hladiny, permanentne 2-3 akciove cenniky, po chuja individualnych cennikov a asi 2000 registrovanych kontaktov. Takze viem velmi dobre, co to obnasa a aj viem ako dokaze nasrat, ked mi kolegyna, co zastane ani nie desatinu z mojej roboty, ustipacne povie - Vladííííí, máš na íšope zlú cenu. Vtedy by som vraždil. Stalo sa samozrejme, že cena bola zlá (drobné hore-dole), akcia nefičala ako mala, ale namiesto povedzme 30 ečiek som ešte nemal 1ečko cenu, tak klop-klop.

gixxer hod sem prosim ta link na tvoje eshpoy.

daniel301: dám Ti to do SS, aby to nebola reklama, ok?

Kua tu kazdy clen pri registracii dostane hned aj e-shop?
Kolegyna raz poplietla to ze mala dat cenu v dolaroch z eur. Tak teda prepisala pismenka usd na eur....

A tiez sme brali zodpovednost a platili

pardon zla tema

Upravené 1 krát. Naposledy upravil radovan1983 (09.05.2011 16:55)